El èxito de tu Empresa
Cuando notamos que las cosas no andan del todo bien con nuestra empresa y decidimos revisar que esta pasando se nos puede hacer muy dificil si no contamos con algunas herramientas gerenciales que puedan apoyarnos. Hoy les voy a escribir sobre los indicadores de gestiòn.
Ing. Anibal Revollo
23 de January · 460 palabras.
23 de January · 460 palabras.
Pero què son los indicadores de gestiòn? Son una manifestaciòn medible de los parametros de una gestiòn. Son capaces de mostrarnos si vamos marchando en el sentido correcto y tienen que ver con la percepciòn que usted ha tenido sobre si las cosas estan marchando bien o mal. Estos indicadores nos ayudaràn a tomar los correctivos en caso de necesitarlos o para establecer metas aùn màs duras para acercarnos a la excelencia.
Los indicadores por si solos no funcionan ya que ellos muestran el panorama de la gestiòn y las tendencias del proceso. Los correctivos, mejoras o cambios no deben responder a nuestra mera intuiciòn sino al anàlisis de cada situaciòn.
Para definir indicadores acertados de gestiòn usted debe basarse en:
Las metas y objetivos de la empresas deben ser conocidos por todos sin excepciòn, para ello deben ser claros y precisos. Redactados en forma sencilla.
Procesos y funciones claras para todos. Deben responder a las metas y objetivos.
Definiciòn de roles y marcos de actuaciòn referencial de cada uno de los integrentes de la empresa.
Cada puesto de trabajo tendrà sus propios indicadores a pesar de que dependan de un mismo proceso en la estructura de la empresa.
Debe considerarse la satisfacciòn personal del empleado.
Establecer mecanismos de mediciòn del desempeño, de las tareas y actividades.(encuestas, evaluaciones ).
Utilizar frecuentemente el reconocimiento como incentivo para reforzar el buen desempeño y el logro de los objetivos.
Los mejores indicadores de gestiòn seràn aquellos que nos muestren las oportunidades de mejora, que sean capaces de superarse a ellos mismos o sea que sean capaces de soportar nuevas metas cada vez mas difìciles.
Los indicadores que estan bien definidos facilitaràn el control y seguimiento de los objetivos, seràn capaces de medir realmente y no basados en suposiciones. Se convertiràn en una herramienta de apoyo no sòlo para alcanzar el èxito de la empresa sino mayores niveles de prestaciòn de servicios y elevar los niveles de confiabilidad. Sus empleados sentiràn que pertenecen a una empresa estable y competitiva.
Para una pròxima entrega escribirè algunos ejemplos de indicadores de gestiòn exitosos y de fàcil implementaciòn y mediciòn.