Cómo Mantenerse Saludable en la Industria del Call Center
Con la industria de call center en rápido aumento, más y más personas se dedican incontables horas de extenuante entrenamiento y la práctica sobre cómo manejar llamadas, informes de archivog
Roberto Fernandez
20 de February · 748 palabras.
20 de February · 748 palabras.
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馃晿 Resumen
La industria de los centros de llamadas está creciendo rápidamente y muchos agentes pasan horas entrenando y practicando cómo manejar llamadas, informes, personal de programación y controles de inventario. La globalización ha traído cambios significativos en los centros de llamadas, que ahora deben responder a transacciones en todo el mundo, incluso durante las horas de sueño normales. Para mantenerse saludable en la industria de los centros de llamadas, se deben seguir tres reglas: café, cigarrillos y alcohol. Sin embargo, el consumo excesivo de café puede generar complicaciones renales y deshidratación. Es importante reducir la cantidad de café y cigarrillos que se consumen para mantener un mejor control del cuerpo. Otro problema es que el hábito de fumar cigarrillos puede reducir la capacidad respiratoria vital. Finalmente, si bien la industria está cambiando, es fundamental que los centros de llamadas consideren el impacto negativo en la salud de sus trabajadores y tomen medidas para mejorar su calidad de vida.y m谩s personas se dedican incontables horas de
extenuante entrenamiento y la pr谩ctica sobre c贸mo manejar
llamadas, informes de archivo, el personal de programaci贸n y el inventario
controles, y mucho m谩s. Con la globalizaci贸n, los distintos
centros de llamadas requiere cambios incluso en el cementerio
plazo, lo que significa que los agentes del centro de llamadas que
tienen que soportar las horas de sue帽o normal de trabajo s贸lo
a acoger las llamadas de transacci贸n de la mitad
todo el mundo. Mantenerse saludable en el centro de llamadas
la industria es simple y definido en tres simples clave
palabras: el caf茅, el cigarrillo y el alcohol. Caf茅
Con las largas horas de continuo en el que el agente
permanece sentado sin hacer nada de hablar con un auricular, ser铆a
definitivamente hacen que el cuerpo reduzca la velocidad y disminuir la
capacidad de la persona para que la sangre circule en su interior.
Esto hace que un acto reflejo del bostezo, que
significa una mayor necesidad de ox铆geno en el sistema respiratorio
- 脕rea cardiovascular. Tambi茅n se manifiesta un sentido
de la somnolencia.
Como resultado de este fen贸meno com煤n, el caf茅 ha sido
uno de los pilares de los agentes de call center, y
personal de igual a luchar contra la somnolencia y la degradaci贸n
de desempe帽o competente. Incluso si el efecto directo de
caf茅 para el cuerpo es para mantenernos despiertos, hay
efectos perjudiciales de mucho caf茅, tales como
posibles complicaciones renales y la deshidrataci贸n.
La disminuci贸n de la cantidad de caf茅 por d铆a tambi茅n
disminuir la cantidad de momentos inst贸 para que el agente vaya
al cuarto de ba帽o. Por otra parte, la disminuci贸n del hueso
la densidad se ha encontrado en los bebedores de caf茅 cr贸nicos.
Cigarro:
Otra v铆a para liberar el estr茅s de los agentes en el
la industria de call center es encender un cigarrillo o
dos durante el tiempo de descanso o la hora del almuerzo. Muchas de estas
los agentes dicen que el h谩bito de la iluminaci贸n de un
cigarrillo durante el tiempo libre no s贸lo aumenta su
谩mbito social sino tambi茅n disminuir su ansiedad y el trabajo
factores de estr茅s relacionados.
Sin embargo, todos sabemos los efectos negativos de la
cigarrillos a los pulmones y el cuerpo de un fumador. Por un lado,
el humo de los cigarrillos pasa a trav茅s de
nuestro sistema respiratorio. Este humo es una combinaci贸n de
part铆culas impuras que nos permiten llegar a nuestros pulmones y
adjuntar a nuestro bronquiolos. Una gradual y significativo
bloqueo del humo en las paredes de la
bronquiolos reducir sensiblemente la cantidad de ox铆geno
intercambiados entre, que nos lleva a tener dificultades
en la respiraci贸n.
Alcohol
Despu茅s de horas de trabajo por turnos, uno de la tensi贸n normal
m茅todos de liberaci贸n de los agentes es ir a los locales
lugar de lugar de reuni贸n y tener una o dos rondas de bebidas alcoh贸licas
bebidas. Esto ocurre especialmente cuando los salarios han
ha repartido. Sin embargo, cuando el alcohol es excesivamente
se ingiere, puede causar da帽o al h铆gado. El h铆gado es el hombre de
grasa natural y un sintetizador de alcohol. Una excesiva
carga de alcohol en el h铆gado para sintetizar en la frecuencia
puede hacer que el h铆gado funcione mal o conducir al alcohol
inducida por la cirrosis.
Estas tres cosas son los principales culpables en la disminuci贸n de
el estado de salud de los agentes de call center. Alojarse
saludable en este concepto supondr铆a poder decir
no o disminuir estos tres culpables. Permanecer en la convocatoria
industria de los centros de salud es t茅cnicamente un tedioso y
imposici贸n de trabajo a sufrir, sobre todo debido a la alta
la demanda de trabajo. Sin embargo, los sustitutos para estos
pueden venir en forma de jugo de fruta sana, o cualquier
otros alimentos saludables. Se trata de una cuesti贸n de iniciativa y
elecci贸n de uno a mantenerse sano cuando se enfrentan a una
situaci贸n.
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