Cursos de Idiomas en el Extranjero, la Manera de Lograr un Mejor Empleo
Como sabemos, el turismo y las actividades asociadas son una industria exigente, que está constantemente subestimada por los turistas. Para tener éxito en el negocio de la hospitalidad, es necesario contar con todo tipo de habilidades invisibles
Ana Jones
26 de febrero · 322 palabras.
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El cliente en un evento, en un hotel o un restaurante quiere tener un tiempo maravilloso - incluso la más mundana de las conferencias de negocios es un día fuera de la oficina. No quieren echar un vistazo a través de una puerta para ver a alguien recogiendo filete de alguien caído en el suelo y luego tener que preocuparse por ello. Ellos no quieren oír susurros de los camareros discutiendo sobre quién va a hacer el turno de noche siguiente. Yno quieren tener que pedir dos veces las cosas o quejarse de no conseguir lo que quieren.
No se trata sólo de ser muy humildes, de hecho, algo que puede ser especialmente molesto para un cliente. Las competencias lingüísticas en el área de la hospitalidad implica también el manejo de las habilidades del lenguaje corporal. Ser bilingüe es especialmente apreciado en los principales hoteles y en el negocio internacional de las conferencias y los eventos. Cualquier persona con experiencia en la atención de clientela internacional sabe que a nivel psicológico el extranjero empieza a sentirse a gusto cuando recibe una sonrisa y unas palabras de bienvenida en su propio idioma. El simple hecho de saber que hay alguien por ahí que hable su idioma tranquiliza al cliente, ya que sabe que sus necesidades serán satisfechas para que pueda relajarse y disfrutar.
Ana Jones es asesora en Programas de Idiomas en el extranjero
http://www.kellscollege.com