Errores Comunes del Seo B2b

La práctica de SEO para sitios B2B implica ciertas dificultades adicionales que deben ser consideradas a la hora de planificar nuestros esfuerzos de promoción y posicionamiento de estas páginas. Aprenda cuáles son los errores más comunes y así evitar cometerlos.

Victor Perez Acosta
13 de April · 528 palabras.

🕘 Resumen

En la optimización y posicionamiento web existen diferencias importantes cuando se trabaja con sitios de empresas que satisfacen las necesidades de otras empresas (B2B) en comparación con los sitios destinados a consumidores finales (B2C). El proceso de compra en B2B es más complejo, ya que quien está a cargo de las compras es un intermediario entre quien aprueba la compra y el sitio que vende el producto o servicio. Por lo tanto, el esfuerzo debe ser doble, convencer y captar a quien propone la compra del producto, y hacer lo mismo con quien tiene poder ejecutivo sobre este tipo de decisiones. Esto impactará directamente en la selección de palabras clave para propiciar la call to action. También es necesario ofrecer contenido relevante para educar a los clientes, comparar opciones y ofrecer soluciones que satisfagan sus necesidades específicas. Para seleccionar las palabras clave, es necesario hacer una serie de preguntas para enfatizar en lo que realmente importa y buscar en las herramientas de búsqueda de keywords y redes sociales para identificar las palabras que se refieren a esos productos y servicios. En resumen, en B2B, el enfoque debe estar en las soluciones que se ofrecen para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.

Si bien las técnicas de optimización y posicionamiento web son similares para todos los sitios, porque lo que se busca es básicamente lo mismo –mejores métricas y más ventas-, existen ciertas diferencias importantes a la hora de trabajar con sitios destinados a satisfacer las necesidades de otras empresas (B2B), que hacen que se deban tomar ciertos recaudos y consideraciones distintas que cuando se trabaja un sitio destinado al consumidor final (B2C, o Business to Consumer).

En primer término, el nicho al que se apunta es bien distinto. Cuando un consumidor particular busca satisfacer una necesidad para su consumo personal, la decisión de compra recae en él mismo, es decir, el proceso es mucho más simple y más directo: ve algo que le interesa y lo compra.

Sin embargo, al trabajar con sitios B2B, por lo general quien está a cargo de las compras es un intermediario entre quien efectivamente aprueba la compra, y el sitio que vende el producto o servicio. Por eso, el esfuerzo debe ser doble: convencer y captar a quien “descubre” y propone la compra del producto, y hacer lo mismo con quien tiene poder ejecutivo sobre este tipo de decisiones.
Esto impactará directamente, primero, sobre la selección de palabras clave que usemos para propiciar la call to action. Por lo general, las empresas se focalizan en promover nombres comerciales, características técnicas y términos específicos que parecen relevantes, aunque no para los potenciales clientes. Hay una serie de preguntas que es necesario hacer, para poner el énfasis en lo que realmente importa: ¿Quién buscará nuestros productos? Y ¿Con qué términos? Una solución adecuada sería buscar no solo en las herramientas de búsqueda de keywords, sino en las redes sociales con qué palabras se refieren a esos productos y servicios.

La falta de contenido relevante es otro error común, especialmente semánticamente relevante a las palabras clave seleccionadas. Es necesario ofrecer contenido para educar a los clientes, tal vez más que cuando se trata de consumidores finales, comparar opciones, ofrecer datos técnicos, y describir exhaustivamente las ventajas comparativas de ese producto o servicio con respecto a los competidores.

Falta de optimización en las distintas páginas del sitio, especialmente lo que tiene que ver con el empleo de las palabras clave de manera relevante. Dos casos típicos es no emplearlas en las url de las distintas páginas, o no emplearlas en los anchor links. Por ejemplo, en vez de incluir el link a las características técnicas de un producto con la frase “Pinche aquí”, lo ideal es colocar “Características técnicas de ABZ50”, con un link a lo largo de toda la frase.

Hacer SEO para sitios B2B implica un desafío adicional, marcado en primer lugar por la poca tradición de optimización de páginas web que las empresas suelen tener, y por el componente adicional de complejidad a la hora de efectuar las call to action que los visitantes presentan, específicamente por la necesidad de delegar la decisión de compra en otra persona o personas.

Victor Perez Acosta
Consultor en Marketing en Internet y Posicionamiento Web
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