Cómo Construir una Red de Twitter Efectiva

Una de las preguntas que más se plantea a la hora de decidirse a hacer networking ypromoción a través de las redes sociales, y particularmente Twitter, es cómo incrementar el número de contactos. Lo importante, en este caso, es lograr contactos significativos.

Andrea Picaso
Andrea Picaso
2 de marzo · 783 palabras.
De esta manera definimos a los contactos que representen un valor agregado para nosotros. Esto no significa que vayamos a concretar una venta con cada uno de ellos. Limitar el uso de Twitter al de un mero canal de spamming es equivocarse de medio a medio.

Repasemos los conceptos vertidos en notas anteriores: 驴Para qu茅 sirve Twitter? Pues, b谩sicamente para crecer en el alcance que pueden lograr nuestra empresa, nuestro sitio o nuestra marca. Y al decir esto, incluimos varios aspectos:
  • Conocer mejor nuestro nicho de mercado, y estar enterados de las novedades y fluctuaciones eventuales -隆Una obligaci贸n! Si cree que va a vender con la misma f贸rmula que utiliz贸 su padre durante veinte a帽os, est谩 eligiendo el camino m谩s r谩pido a la extinci贸n de su negocio
  • Crear presencia de marca
  • Desarrollar un canal para soporte y atenci贸n de clientes y potenciales clientes 鈥揷贸mo hacer esto efectivamente, lo trataremos en otra nota.
  • Enriquecerse mediante el contacto con colegas 鈥搈e refiero a empresas colegas. Puede darse el caso que una empresa de otro continente (muy lejos de su mercado) le sirva de inspiraci贸n o fuente de innovaci贸n
  • Difundir las ventajas de nuestros servicios y productos
  • Ofrecer soluciones
  • Brindar un valor agregado a nuestros productos
  • Crear tendencias y convertirse en referentes de la actividad
  • Monitorear a la competencia
  • Hacer control de da帽os, ante clientes insatisfechos, ex 鈥 empleados que se puedan sentir agraviados, y gente que tiene como costumbre difamar a otra online (tambi茅n existe)
Como puede ver, hasta ahora de vender todav铆a no hablamos, o al menos no lo expresamos abiertamente. Le aseguro que si usted cumple con estos puntos de manera adecuada, las ventas vendr谩n como una consecuencia natural.

Entonces, volviendo al tema de c贸mo desarrollar una network efectiva, queda claro qui茅nes pueden ser nuestros contactos m谩s 鈥渏ugosos鈥:
  • Colegas
  • Autoridades en la materia
  • Entes reguladores de nuestra actividad, y toda instituci贸n que fije normas sobre la actividad
  • Universidades y centros de estudio que se encuentran relacionados con nuestro proceso de producci贸n.
  • Competencia 鈥搎ue los ignore no significa que no existan
  • Quien se haya contactado con su empresa, por ejemplo, para pedirle un presupuesto, o asesoramiento, aunque nunca haya llegado a concretar la venta.
  • Por supuesto, todos sus clientes: los fieles y los ocasionales.
  • P煤blico espec铆fico.
Seguramente este 煤ltimo segmento es el que le despertar谩 m谩s dudas. 驴D贸nde conseguir listados de p煤blico espec铆fico? Pues, eso depende de cada actividad y cada producto que se ofrezca en particular. Ve谩moslo con un ejemplo. Imagine que usted comercializa productos para la pesca: ca帽as, anzuelos, accesorios, etc.

Entonces, deber谩 referirse a, en primer lugar, a los amantes de la pesca. Quien ama la pesca probablemente tambi茅n ame acampar, etc. Su punto de anclaje en este momento son los foros y grupos de pertenencia, es decir donde los pescadores suelen reunirse para contarse sus cuitas, y decirse mutuamente 鈥淪aqu茅 uno as铆 de grande鈥 鈥搃magine el gesto con las manos.

An贸tese en estos foros, grupos, carteleras de mensajes, etc. Su misi贸n es ofrecer valor agregado, no vender. Demuestre que lo que usted tiene para ofrecer es algo altamente valorado por este p煤blico. Comparta conocimientos, secretos de pescadores, conteste dudas, sugiera soluciones. Es seguro que muchos de los participantes de estos foros, al menos, visitar谩n su sitio. Y gran parte de ellos lo seguir谩n en Twitter.

S铆, y s贸lo s铆, lo que usted tiene para dar va m谩s all谩 de la mera promoci贸n. Para quien tiene a la pesca deportiva como hobbie, seguirlo tiene que representar un beneficio. Y no solo eso, tiene que ser divertido. Parecer铆a que a medida que nos acercamos al n煤cleo de la soluci贸n de nuestros problemas 鈥搇ograr una red de seguidores efectiva-, nos alejamos un paso m谩s. 驴C贸mo hacer que nuestros tweets sean 煤tiles, ofrezcan valor, y sean divertidos? Lo veremos en art铆culos posteriores.

Por ahora, le dejo una tarea: cambie su mentalidad. No se acerque a Twitter, ni a ning煤n lado, pidiendo permiso, y pensando que lo banear谩n con cada cosa que diga. Esto suceder谩 si usted hace promoci贸n, lisa y llanamente. F铆jese la meta concreta de ofrecer valor. Sea generoso, y todos querr谩n ser sus contactos.

Andrea Picaso es consultora en Contenidos de Calidad. Creaci贸n, Gesti贸n y Viralizaci贸n de Contenidos de calidad. Presencia en las Redes Sociales. Construcci贸n de la reputaci贸n online. Control de da帽os. Comunicaci贸n estrat茅gica. SEO, SEM. 聽http://www.contenidos-de-calidad.com

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