Caso de éxito de una Administración Electrónica Consolidada en el Ayuntamiento de Mollet
En el CNIS 2013, congreso sobre los Esquemas Nacionales de Seguridad e Interoperabilidad, ha dado la oportunidad a varias Administraciones Públicas de exponer sus proyectos con el afán de compartir sus experiencias y revelar cómo han superado las dificultades encontradas.
Andre Klein
13 de March · 518 palabras.
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馃晿 Resumen
La tercera edición del Congreso sobre los Esquemas Nacionales de Seguridad e Interoperabilidad (CNIS 2013) permitió a varias Administraciones Públicas compartir proyectos y experiencias sobre la evolución y expansión de la Administración Electrónica en España. María Begoña Ballvé, Coordinadora Técnica de los Servicios Jurídicos del Ayuntamiento de Mollet del Vallès, presentó el proyecto de Administración Electrónica Consolidada iniciado en 1997 y continuado en 2009 con la publicación de trámites online y ampliado en 2012 con la plataforma de eAdministración, la cual ofrece 34 trámites administrativos electrónicos para los ciudadanos. Además, el Ayuntamiento puso a disposición de las empresas una plataforma para el acceso a cualquier trámite electrónico relacionado con la actividad de la empresa. Ballvé señaló los elementos que interfieren con la consolidación de la Administración Electrónica, como la falta de recursos económicos, la crisis institucional de confianza y transparencia y el cambio continuo en el marco jurídico y legal que afecta a la eAdministración. Para Ballvé, la Administración se encuentra ante un cambio de paradigma donde han aparecido nuevas formas de gestión y los medios electrónicos han facilitado los canales de comunicación hacia los ciudadanos.Mar铆a Bego帽a Ballv茅, Coordinadora T茅cnica de los Servicios Jur铆dicos del Ayuntamiento de Mollet del Vall猫s, present贸 el proyecto de Administraci贸n Electr贸nica Consolidada, proyecto en continua evoluci贸n iniciado el a帽o 1997, cuando se puso en servicio el portal web para la ciudadan铆a. Este proyecto ha sido continuado en el a帽o 2009 con la publicaci贸n de los tramites OnLine y ampliado en el a帽o 2012 al poner en manos de los ciudadanos 34 tr谩mites administrativos electr贸nicos en su plataforma de eAdministraci贸n.
El plan de acci贸n emprendido por el Ayuntamiento no se ha olvidado de los servicios a las empresas, poniendo a disposici贸n de las mismas una plataforma para empresarios y emprendedores que les permite el acceso a cualquier tramitaci贸n electr贸nica que tenga que ver con la empresa y su actividad.
En su exposici贸n, Ballv茅, nos puso en contexto de la dif铆cil situaci贸n que est谩n padeciendo todas las Administraciones P煤blicas por esta crisis econ贸mica global, aportando datos objetivos de su municipio y se帽alando los elementos que interfieren con la consolidaci贸n de la Administraci贸n Electr贸nica: Menos recursos econ贸micos, un aumento de las demandas de la ciudadan铆a, una crisis institucional de confianza y transparencia y un cambio continuo en el marco jur铆dico y legal que afecta a la eAdministraci贸n; dificultades que pueden ser superadas gracias a la colaboraci贸n P煤blico-Privada.
Para Ballv茅, la administraci贸n se encuentra ante un cambio de paradigma, donde han aparecido nuevas formas de gestionar los recursos y donde los medios electr贸nicos han facilitado los canales de comunicaci贸n hacia los ciudadanos y las empresas, actuando de motor de modernizaci贸n y reforma de las Administraciones P煤blicas.
Ballv茅 comparti贸 con la audiencia c贸mo hab铆an instaurado la plataforma de Administraci贸n Electr贸nica, cimentada sobre la tecnolog铆a de Pixelware, con la cual se han implantado la Sede Electr贸nica, tanto para ciudadanos como para empresas, el Registro Electr贸nico y el Registro de Entrada Salida, y el Gestor de Expedientes.
Durante su explicaci贸n detall贸 el plan de acci贸n del Ayuntamiento de Mollet para el 2013, con el cual dar continuidad al trabajo emprendido durante estos a帽os y afianzar la Administraci贸n Electr贸nica sobre cuatro ejes:
- Extender el gestor de expedientes e implantar el procedimiento de resoluciones de 贸rganos con Pixelware, lo cual implicar谩 un cambio organizativo importante dentro del Ayuntamiento.
- Establecer el Documento Electr贸nico con la plataforma de Pixelware seg煤n las directrices del Esquema Nacional de Interoperabilidad para la modernizaci贸n del Ayuntamiento.
- Ampliar Wifi Ciudad para seguir dando un servicio importante a la ciudadan铆a (actualmente 8600 usuarios).
- Virtualizaci贸n en servidores y puestos de trabajo.
聽Jorge Garc铆a Banderas - Director de Producto y Estrategia
Pixelware - Gesti贸n de expedientes, informaci贸n y procesos de negocio
http://pixelware.com