Latiendadirecata.es – Nos Desvela sus Experiencias Sobre Comercio Electrónico y la Satisfacción de Clientes Online.
Como todos sabemos las ventas a través del medio Internet están aumentando día a día. Los consumidores están adaptándose a este nuevo medio para realizar sus compras online y perdiendo ese miedo a pagar por Internet que tanto frenaba las ventas.
Ridgets Gabri
25 de February · 363 palabras.
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🕘 Resumen
LaTiendaDirecta.es es una e-commerce española que ha logrado competir y sobrevivir en el mercado online, comercializando más de 30.000 referencias de productos en su web. La empresa ha destacado la logística como un factor fundamental para el éxito en el comercio electrónico, al subir a la página solo aquellos productos que tienen en stock y servirlos en el menor plazo posible, cumpliendo con los plazos establecidos para enviar los productos. También es importante tener precios competitivos y establecer una colaboración con proveedores para lograrlo. Una buena atención al cliente también es clave para diferenciarse de la competencia, generando confianza a través de las nuevas formas de comunicación, como las redes sociales y WhatsApp. Finalmente, el marketing online es esencial para atraer visitas cualificadas a la página web y aumentar su visibilidad en internet. En resumen, las ventas a través de internet están aumentando y para sobrevivir en este mercado es imprescindible tener en cuenta estos factores clave para el éxito.En este contexto aparece una e-commerce española, LaTiendaDirecta.es. Tras una entrevista, esta compañía 100% española nos develan algunos de los secretos para poder competir y sobrevivir en Internet.
Actualmente, LaTiendaDirecta.es comercializa en su web una gran variedad de artículos: Informática, electrónica, bricolaje, deportes, belleza, Sexshop… En total son más de 30.000 referencias las comercializadas, configurándose como una gran centro comercial que opera desde la red de redes.
Esta compañía especializada en la venta online destacada como fundamentales los siguientes puntos para que una empresa pueda tener éxito.
- Logística: Subir a la página aquello que tengas en stock y que puedas servir. Según nos comentaban, uno de los principales factores del éxito para el comercio electrónico es la logística. Acortar los plazos de envío lo máximo posible, ya que el cliente cuando realiza una compra por Internet lo quiere tener cuanto antes en casa. Y además, cumplir con los plazos establecidos.
- Precios: En Internet existe una gran competencia en cuanto a precios. Si quieres tener éxito en Internet debes pensar que tener precios competitivos es algo básico y que el consumidor va a dar por hecho. Para ello, se requiere de una ardua tarea y colaboración con proveedores.
- Atención al cliente: Diferénciate de tu competencia mejorando el servicio. Permite que el cliente pueda realizar sus preguntas sobre los artículos, procesos, tiempos de envío… genera una confianza enorme en el consumidor. Para ello las nuevas formas de comunicación son claves: Redes sociales, Whatsapp…
- Marketing online: Este factor es clave para atraer visitas cualificadas a la página web. Una web sin visibilidad en Internet equivale a una tienda física en mitad de un bosque. Para ello es clave, identificar aquellos medios que generan una mayor conversión con la menor inversión posible.
- Variedad de artículos: Aprovecha las ventas en ahorros de costes de infraestructura que ofrece Internet. Identifica nichos no explotados y aprovéchalos.