Saleslogix – Visión del Futuro de Crm Según Sage Crm
La visión desarrollada por Sage se fundamenta en un alto porcentaje en la retroalimentación recibida de parte de la base de usuarios que hacen uso de sus productos. Con base en esto se ha creado una visión que agrupa tres elementos fundamentales; el modelo de interacción de las empresas...
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19 de January · 534 palabras.
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🕘 Resumen
La unidad de negocios de CRM de Sage Software ha establecido una visión para sus plataformas de CRM para los próximos dos años. Esta visión se basa en la retroalimentación recibida de los usuarios de sus tres soluciones líderes en el mercado: ACT, SalesLogix y Sage CRM. La visión se centra en tres elementos fundamentales: el modelo de interacción de las empresas con sus clientes, las estrategias de las empresas para mejorar su desempeño y la influencia que ejercen los compradores en el proceso comercial. Los elementos clave de la visión incluyen la interoperabilidad entre las diferentes plataformas de CRM de Sage, el concepto de "empleados que trabajan en cualquier parte" y la integración de soluciones de negocios de principio a fin. Esta visión es importante considerarla debido al impacto que puede tener en materia de CRM en las empresas a nivel mundial. En resumen, la visión de Sage se enfoca en mejorar la experiencia del usuario y optimizar los procesos de negocio mediante la integración de tecnología de software de CRM.La visión desarrollada por Sage se fundamenta en un alto porcentaje en la retroalimentación recibida de parte de la base de usuarios que hacen uso de sus productos. Con base en esto se ha creado una visión que agrupa tres elementos fundamentales; el modelo de interacción de las empresas con sus clientes, las estrategia de las empresas para mejorar sus desempeño y la influencia que ejercen los compradores en el proceso comercial.
La unidad de negocios de CRM de Sage a definido una visión para sus plataformas de CRM para un lapso de 2 años (hasta el 2010) en la cual ha establecido los siguientes elementos, con base en los tres direccionadores anteriores:
Interoperatividad entre las diferentes plataformas de CRM con las cuales cuenta Sage CRM (ACT, SalesLogix y Sage CRM)
Concepto de “Empleados que trabajan en cualquier parte”. Es decir, no importante el lugar donde se encuentren los empleados de la organización, siempre podrán estar conectados a sus labores a través de sistemas que operan en diferentes dispisitivos de manera transparente
Integración de soluciones de negocios de principio a fin, ya sea información del CRM, del ERP o de otros sistemas de información que apoyan los procesos de negocio
Queremos compartir con nuestra comunidad de usuarios y de personas interesadas en los temas de CRM esta visión, de una empresa que con más de 3.1 millones de usuarios en aplicaciones de CRM, desea enviar un claro mensaje al mercado sobre su visión del futuro de CRM.
Para conocer en detalle la Visión 2010 de Sage, por favor haga clic AQUI para ver un video en el cual los ejecutivos de Sage explican su visión (esta en idioma inglés). También puede obtener un documento que contiene todo el detalla (también está en idioma inglés) dando clic AQUI. (requiere de un password para poder bajar el documento. Por favor escriba una nota [email protected] para obtener el password).
Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda.
Adicionalmente ofrecemos Servicios de Consultoría y Seminarios en temas de CRM (Customer Relationship Management), SFA (Sales Force Automation), KAM (Key Account Management) y Estrategias de Fidelización de Clientes.
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