Una Recomendación de Oro para tu Negocio
Hola y bienvenidos otra vez queridos emprendedores y emprendedoras, en este artículo daré a conocer otro consejo para tus microemprendimientos, pero sobre todo detallaré algunas cosas importantes acerca de eso. Para que no solo sepas de qué se trata sino que puedas evitar errores y saber cuál es el
Enrique Gastelo
7 de July · 373 palabras.
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🕘 Resumen
En este artículo, el autor comparte un consejo valioso para los propietarios de microemprendimientos: seguir contactando a los clientes después de completar una venta o intercambio comercial. Muchos emprendedores no prestan atención a los clientes después de que les han comprado productos o servicios, lo que puede dañar la reputación de su negocio a largo plazo. Para mantener una relación sólida con los clientes, es esencial hacer un seguimiento post-venta y asegurarse de que estén satisfechos con su compra. Si los clientes tienen quejas, existe la obligación de dar razones claras y objetivas para su insatisfacción y, si es necesario, devolver su dinero. Seguir en contacto con los clientes puede ser fundamental para mantener la fidelidad y garantizar el éxito a largo plazo de un negocio. En resumen, la clave para construir una relación duradera con los clientes es seguir cultivando la relación después de la transacción.Así que ya iniciemos a hablar de lo que es el siguiente consejo para tus microemprendimientos, te recomiendo que tan pronto termines de leerlo lo apliques o busques la forma en cómo aplicarlo para que desde ya puedas ver resultados de estos consejos sumamente efectivos.
Veamos.
Seguir contactando clientes
Este tipo de seguimiento es el que se realiza como su nombre lo dice, después de la venta o después de haber sido realizado el intercambio comercial. Ya que muchos emprendedores o dueños de negocios no se interesan en luego clientes luego de que éstos ya le compraron sus productos o servicios.
Y esto hace daño o repercute de manera inevitable la reputación o imagen de dicho emprendimiento o microemprendimiento, por lo que debemos tener cuidado o mantenernos alerta si esto involuntariamente llegara a pasar.
La mejor manera de hacer un seguimiento post-venta es preguntar si el cliente está satisfecho con su compra, y debería estarlo ya que es nuestro trabajo ofrecer productos y servicios de calidad. Y en caso de que el cliente presente reclamos y diga que no está satisfecho, debemos darle la opción de devolverle su dinero pero también la obligación de dar razones claras y objetivas sobre su reacción negativa.
Existen aún gran número de personas que olvidan esta parte fundamental en sus negocios, y que sin embargo se preguntan porqué muchos de sus clientes no vuelven a comprar. La clave está en eso, en seguir sembrando dicha relación de valor y complicidad al tratarse de compras y ventas.
Si tienes alguna duda o comentario respecto a esto, puedes usar la sección de los comentarios para expresarte para luego conversar e interactuar y llegar a un acuerdo o solución de nuestros problemas.
Me despido y te deseo lo mejor.
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