Un Día en la Vida del Vendedor Usando Saleslogix
Un vendedor que utiliza SalesLogix (SLX) como herramienta de apoyo para sus labores de ventas, disfruta de todas las ventajas que una herramienta tan versátil le ofrece. Al empezar el día, este vendedor, el cual puede acceder a SLX a través de cualquiera de sus interfaces y/o de cualquier...
Manejo Informatico Industrial De Colombia
20 de January · 895 palabras.
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🕘 Resumen
El uso de SalesLogix (SLX) en las labores de ventas brinda numerosas ventajas a los vendedores. Esta herramienta, disponible a través de distintos dispositivos y plataformas, permite acceder a las actividades pendientes del día de manera ordenada y detallada, incluyendo seguimientos, llamadas y correos a clientes. Además, el calendario integrado con Outlook facilita la administración de citas y compromisos. También es posible enviar correos y asociarlos a oportunidades de negocio, mediante la función de "Enviar SLX" que se instala junto a la aplicación. Tras cumplir con las actividades del día, el vendedor puede utilizar el Sales Dashboard para informarse sobre las oportunidades de negocio que tiene en curso, y así planificar su trabajo. En resumen, con SalesLogix los vendedores disponen de una herramienta completa y versátil para aumentar su eficiencia en el trabajo diario, y mejorar sus resultados en el área de ventas.SalesLogix Client a través de una red LAN o en un cliente remoto independiente que se sincroniza por Web.
SalesLogix Web Client, para conectarse a través de un browser de Internet.
SalesLogix Mobile, que permite tener la aplicación en una HandHeld, un SmartPhone o un Blackberry.
Una vez entra al sistema, este le avisa cuales son sus actividades pendientes por realizar, ya sea aquellas que se encuentran vencidas o aquellas que están por vencerse; le da la posibilidad de entrar a revisar el detalle uno a uno de estas actividades y poder realizar el seguimiento y completar aquellas que ya hayan sido realizadas (llamadas a clientes, correos recordatorios, reuniones previstas).
Veamos en mayor detalle como es este proceso:
Adicionalmente, para el manejo de todas sus actividades, accede al calendario, el cual permite la integración directa con el calendario de Outlook, para manejar uno solo espacio donde tenga sincronizadas todas sus citas y compromisos, tanto telefónicos como presenciales. Y para manejar el historial de todas sus comunicaciones por correo, Outlook le permite el envío de correos con copia al historial de la persona a la cual esta contactando, simplemente con la función de “Enviar SLX” que la aplicación habilita al instalarla, de una forma fácil y rápida, pudiendo asociar este historial a alguna oportunidad de negocio que tenga en el sistema.
Calendario sincronizado con Outlook
Botón de Enviar SLX desde Outlook
Actividad que queda en el historial de la persona a la cual se le envió el
correo
Luego de cumplir con todas las actividades pendientes para el día, el vendedor puede visitar el Sales DashBoard, un tablero donde se muestran las oportunidades de negocio que tiene en curso esta persona, ubicado de manera precisa y con toda la información que el vendedor necesita para realizar el seguimiento a sus negocios.
En este puede encontrar la información que el usuario necesita y la cual, es personalizable, ya que el mismo puede ubicar las pestañas que crea convenientes, en los espacios que le sean mas cómodos y útiles; como en el ejemplo, donde se tienen las actividades pendientes mas recientes y el calendario ubicados en primer plano, seguidos del pipeline de oportunidades, que las clasifica por valor y etapa actual en las que se encuentran; y clasificadas también por las etapas de los procesos de ventas en los cuales se encuentran estas oportunidades. Por ultimo, se encuentra pestañas con graficas por valor de las oportunidades y por vendedor (en el caso que el usuario tenga un equipo de ventas a cargo). A través de este dashboard, el usuario puede navegar a cualquiera de las oportunidades de negocio que tenga en curso, ya sea para completar alguno de los pasos del proceso de ventas que tenga en curso, para programar actividades de seguimiento con el cliente para darle curso al negocio o completando actividades que ya se hayan realizado, todo esto integrado con el calendario, el correo y las actividades ya mencionadas anteriormente.
Si le sumamos a todas estas funciones que SLX permite, la portabilidad que tiene la herramienta, permitiendo diferentes tipos de conexión a ella, ya sea a través de un portátil con el cliente LAN o remoto, o en cualquier sitio con un browser de Internet y una conexión a Internet disponible; o tomando ventaja de las soluciones móviles, vemos que SLX no solo es una herramienta, si no que se convierte en un complemento y en la mano derecha de un vendedor, que no solo se apoya en esta para realizar sus labores diarias, sino que también tiene la posibilidad de mejorar las mismas con el apoyo de esta herramienta que le brinda toda la información de una manera rápida, ágil y precisa, para convertirse en un vendedor mas eficaz, todo gracias al apoyo y colaboración que SLX le brinda.
SalesLogix para Web
SalesLogix para móviles
Estas son solo algunas de las principales funciones con las cuales cuenta el sistema SalesLogix para apoyar las labores de ventas. Mind de Colombia ha desarrollado adicionalmente un sistema complementario que opera en dispositivos móviles llamado Mind SMS, el cual se encuentra totalmente integrado con SalesLogix y que permite la Automatización de Fuerzas de Venta orientadas a atender el proceso de venta de productos masivos.
(Este artículo ha sido escrito por Alvaro Agudelo, consultor de desarrollo de implementaciones de CRM, utilizando como plataforma SalesLogix)
Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda.
Adicionalmente ofrecemos Servicios de Consultoría y Seminarios en temas de CRM (Customer Relationship Management), SFA (Sales Force Automation), KAM (Key Account Management) y Estrategias de Fidelización de Clientes.
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