¿Cómo Puede un Sistema de Gestión de las Relaciones Con Clientes Ayudar en las Redes de Mercadeo?
Un sistema de gestión de las relaciones con clientes es un requisito básico de todos los negocios de hoy. Para que un negocio tenga éxito, es muy importante que entienda el pulso de sus clientes.
Zahir Aparicio
25 de September · 650 palabras.
25 de September · 650 palabras.
x
馃晿 Resumen
En el mundo empresarial actual, tener un sistema de gestión de relaciones con clientes es esencial para cualquier negocio exitoso. En la comercialización de redes, donde el enfoque se centra en la adquisición de nuevos clientes, es aún más importante para retener a clientes antiguos. La comercialización de redes, también conocida como comercialización multinivel, implica el pago de vendedores no solo por la venta que hacen, sino también por las personas que reclutan para el negocio. El sistema de gestión de relaciones con clientes ayuda a las empresas a identificar y mantener sus grupos de clientes y a utilizar estrategias de ventas efectivas. Para construir una sólida base de clientes en la comercialización de redes, los empresarios deben dar una cálida bienvenida a los consumidores, explicar claramente los productos y servicios, y ofrecer promociones y ofertas especiales. Es importante recordar que retener a los clientes antiguos es fundamental para el éxito del negocio, ya que son una fuente valiosa de publicidad boca a boca. En general, se estima que un buen sistema de CRM contribuye al 80% del éxito de un negocio.驴Qu茅 es comercializaci贸n聽de聽la red?
Algunas personas llaman a la comercializaci贸n de la red- comercializaci贸n a varios聽niveles. Este es el negocio, donde los vendedores son contratados y pagados no s贸lo por el negocio que generan, sino tambi茅n por las personas adicionales聽 que refieren al negocio. Estas empresas tienen como objetivo la introducci贸n de m谩s y m谩s nuevos consumidores en sus negocios a trav茅s de diversas estrategias de ventas. Sin embargo, es importante entender que se debe dar m谩xima prioridad al mantenimiento de los clientes antiguos, ya que estos son los que ayudan en el crecimiento del negocio a trav茅s de la publicidad boca-a-boca. El sistema de gesti贸n de las relaciones con clientes ayuda a las empresas por la reducci贸n significativa de los grupos de clientes para ayudar con las actividades de marketing.
Algunas estrategias de la gesti贸n de las relaciones con clientes
Un buen sistema de CRM en una empresa contribuye a alrededor de 80% del 茅xito del negocio. Los empresarios que participan en la comercializaci贸n de la red deben tener en cuenta algunos puntos y seguirlos para construir una s贸lida base de clientes.
- Una buena introducci贸n - La comercializaci贸n de la red, sea en l铆nea o personal, debe introducir calurosamente los consumidores en el negocio y explicar los productos y los servicios claramente. Los clientes deben ser recibidos de una manera muy agradable y se les debe dar algunas ofertas introductorias sobre las tarifas, para que se sientan importantes y respetados. Si un cliente se introduce bien en el negocio, tiende a sentirse m谩s conectado y hay muchas posibilidades que va a atraer a m谩s clientes a trav茅s de la publicidad boca-a-boca. Esta es la mejor forma de publicidad que una empresa podr铆a conseguir.
- Retenci贸n de clientes - Una vez que los clientes se han introducido en el negocio, los propietarios de negocios deben entonces apuntarse a retenerlos y deben seguir trabajando聽para聽encontrar la forma聽de asegurar que ellos se mantengan fiel a sus negocios. Esto se puede hacer mediante un registro de datos de clientes y el env铆o de correos electr贸nicos para felicitar sus cumplea帽os, aniversarios de boda, inform谩ndoles acerca de cualquier final de temporada de ventas, llegada de nuevas mercanc铆as, etc. Todas estas t茅cnicas hacen que el cliente se sienta orgulloso e importante. Una vez que el cliente se sienta importante y vuelva a la empresa por segunda o tercera vez, entonces se el 茅xito est谩 garantizado. Grabaci贸n de todos estos detalles es una parte importante del sistema de gesti贸n de las relaciones con clientes.
- Seguimiento - El trabajo no est谩 completo una vez que las ventas ya han ocurrido. Los due帽os de negocios deben mantenerse siempre en contacto con los clientes, recoger聽informaci贸n, trabajar sobre las sugerencias y volver a los clientes en caso de cualquier revisi贸n, etc. S贸lo a trav茅s de sesiones de retroalimentaci贸n y de participaci贸n, el negocio puede ser mejorado en el largo plazo. Los clientes se sienten felices cuando la empresa valora sus sugerencias y opiniones.
聽Y este es otro art铆culo escrito por Mike y su amor por las soluciones de gesti贸n de clientes modernos como webCRM聽- www.webcrm.com.