La Nueva Central Telefónica 3cx Extiende la Movilidad del Usuario y el Ahorro de Costos
Los usuarios pueden trabajar desde cualquier lugar y ahorrar en su factura de teléfono con la Central Telefónica 3CX versión 11.
Jacob Frost
31 de July · 1288 palabras.
31 de July · 1288 palabras.
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馃晿 Resumen
3CX, una compañía internacional de telecomunicaciones, ha anunciado la disponibilidad de su versión 11 de la Central Telefónica 3CX. Esta versión mejora la movilidad de los usuarios mediante el uso de 3CXPhone para Android y iPhone. También introduce un nuevo aspecto visual de 3CX MyPhone y permite a los usuarios ver el estado de presencia, e interactuar con los usuarios de otra PBX a través de un puente. Con esta versión, los directivos y empleados tienen mayor movilidad gracias al uso de las aplicaciones 3CXPhone para Android y iPhone, y aumentan su productividad mediante características mejoradas de 3CX MyPhone. Ofrece ahorros inmediatos en términos de reducción de la factura telefónica, menores costos de adquisición de la PBX y menor mantenimiento en estos tiempos de crisis económica. Ahora, los usuarios pueden llevar 3CX MyPhone con ellos dondequiera que vayan, lo que permite ver el estado de presencia de los demás, unirse a las colas, y tomar ventaja de las comunicaciones unificadas, desde cualquier lugar con conexión a Internet. La integración entre la Central Telefónica 3CX versión 11 y 3CXPhone para Android se ha mejorado enormemente, igual que el auto-aprovisionamiento, por lo que es una gran solución para los tele-trabajadores y personal de ventas que están en la calle."La Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11 ofrece m谩s movilidad a los directivos y empleados con el uso de las aplicaciones 3CXPhone para Android y iPhone, y aumenta la productividad mediante caracter铆sticas mejoradas de 3CX MyPhone. Ofrece ahorros inmediatos en t茅rminos de reducci贸n de la factura telef贸nica, menores costos de adquisici贸n de la PBX y menor mantenimiento en estos tiempos de crisis econ贸mica", dijo Nick Galea, CEO de 3CX.
3CX MyPhone: Presencia & Comunicaciones Unificadas vaya donde vaya
Ahora los usuarios pueden tomar 3CX MyPhone con ellos dondequiera que vayan, ya que pueden iniciar sesi贸n en su PBX desde dentro o fuera de la oficina, desde cualquier ordenador. Esto permite a los usuarios ver el estado de presencia de los dem谩s, unirse a las colas, y tomar ventaja de las comunicaciones unificadas, tales como mensajer铆a instant谩nea, desde cualquier lugar con conexi贸n a Internet.
Extensi贸n Remota desde cualquier parte con Android y iPhone
La Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11 funciona de la mano con 3CXPhone para Android y 3CXPhone para iPhone - softphones libres y reemplazos completos de tel茅fonos de escritorio, que permiten a los usuarios hacer llamadas telef贸nicas a trav茅s de WiFi y 3G. Mediante la conexi贸n de estas aplicaciones con la Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11, los usuarios pueden llevar su extensi贸n con ellos a cualquier lugar. La integraci贸n entre la Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11 y 3CXPhone para Android se ha mejorado enormemente, al igual que el auto-aprovisionamiento, por lo que es una gran soluci贸n para los tele-trabajadores y personal de ventas que est谩n en la calle.
Ahora los usuarios pueden ver la presencia de colegas en PBX conectadas a trav茅s de un puente con 3CX MyPhone. Cada central aparece como una solapa en una 煤nica instancia de 3CX MyPhone y los usuarios pueden cambiar la solapa activa para chatear e interactuar f谩cilmente con sus compa帽eros de trabajo en la central secundaria.
Programe y administre llamadas en conferencia con unos pocos clics
3CX MyPhone hace la creaci贸n de conferencias m谩s f谩cil que nunca, ya que s贸lo toma unos pocos clics para crear una llamada en conferencia y agregar nuevos participantes, ya sea que use una extensi贸n interna o un n煤mero externo. Los usuarios pueden programar llamadas de conferencia y enviar las invitaciones por correo electr贸nico con un archivo .ics adjunto para que la conferencia pueda ser agregada con rapidez al calendario de los participantes. Los invitados en la misma central ser谩n llamados autom谩ticamente a sus extensiones en el momento programado y conectados a la conferencia, por lo que la configuraci贸n y gesti贸n de una conferencia es muy sencilla.
Adem谩s, se puede controlar el progreso completo de la conferencia, viendo cuando los participantes entran o salen.
Nunca perder谩 una llamada importante con las nuevas funciones de servicio al cliente
Con la Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11, el M贸dulo de Centro de Llamadas de 3CX ahora avisa al usuario cuando una llamada ha estado en una cola durante demasiado tiempo, lo que permite que un agente libre le de prioridad y la tome r谩pidamente. En caso de que una llamada sea abandonada, 3CX MyPhone llevar谩 un registro de la misma de forma que los agentes puedan llamar a la persona y luego eliminar estas llamadas de la lista, y de este modo mejorar los niveles de servicio al cliente y la eficiencia del personal.
Los usuarios del M贸dulo para Centros de Llamadas de 3CX, junto con la Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11 pueden tomar ventaja de las colas con prioridad - cualquier llamada a una cola de prioridad se coloca r谩pidamente en la parte superior de la pila. Tambi茅n puede configurar un n煤mero m谩ximo de participantes en una cola e incluso asignar una extensi贸n de la cola a un tel茅fono m贸vil para agentes remotos.
Las estad铆sticas de las colas se pueden reiniciar en forma diaria o semanal, para mejorar el an谩lisis del desempe帽o de los agentes. Adem谩s, una persona que llama tiene ahora la opci贸n de optar por que no se grabe su llamada.
La nueva aplicaci贸n de Reportes Web simplifica los reportes
Una nueva aplicaci贸n web provista con la Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11 permite a los usuarios crear f谩cilmente diversos reportes. Los reportes se han mejorado para que sean m谩s precisos y hay dos nuevos reportes que pueden generarse, por tipo de llamada (por ejemplo: nacional, internacional, m贸vil, etc.) y en segundo lugar, un informe para las llamadas salientes por grupo. Estos dos reportes est谩n disponibles en las versiones Pro y Enterprise de la Central Telef贸nica 3CX.
Otras nuevas caracter铆sticas importantes
Soporte de 64 bits nativo.
Funci贸n de bloqueo por pa铆s, con una notificaci贸n por correo electr贸nico cuando un usuario intenta realizar una llamada a un pa铆s que ha sido bloqueado.
Funci贸n de protecci贸n con PIN - Se requiere que se ingrese un n煤mero de PIN antes de que se pueda hacer una llamada saliente.
El dise帽o de 3CX MyPhone y el re-dimensionamiento de las cajas de grupos de extensiones se guardar谩 en la configuraci贸n.
3CX MyPhone se conectar谩 autom谩ticamente a las redes local (LAN) o externa (WAN).
Posibilidad de configurar diferentes timbres para distintos tipos de llamada - por ejemplo, para llamadas de una cola, llamadas externas, etc.
Notificaciones por correo electr贸nico de las llamadas perdidas.
Capacidad para configurar mensajes de vacaciones diferentes, por ejemplo, el mensaje de navidad puede ser reproducido el 25 de diciembre todos los a帽os, etc.
Puede descargar la Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11 desde aqu铆: http://www.3cx.com/downloads/3CXPhoneSystem11.exe
El manual de administraci贸n puede ser encontrado aqu铆 (PDF): http://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual11.pdf
El Manual de usuario de la extensi贸n de 3CX es basado en web y puede encontrarlo aqu铆: http://www.3cx.es/blog/extension-user-manual/
Utilice esta clave de licencia de demostraci贸n de la versi贸n 11 para activar las funcionalidades empresariales: DC4U-7OL5-4XTG-IUST
Descargue la Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11
3CX tambi茅n ha creado el video qu茅 hay de nuevo en la Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11 el cual muestra las 煤ltimas caracter铆sticas. Este video (en ingl茅s), junto con otros videos de 3CX puede ser visto en el Canal de 3CX en YouTube.
Por favor env铆enos cualquier consulta y comentarios sobre la Central Telef贸nica 3CX versi贸n 11 a trav茅s de los Foros de 3CX en espa帽ol y 煤nase a la comunidad de 3CX en nuestra Pagina de Facebook en Espa帽ol.
Sobre 3CX
3CX es el desarrollador de la Central Telef贸nica 3CX - una plataforma de comunicaciones unificadas de est谩ndares abiertos para Windows que funciona con tel茅fonos SIP est谩ndar y reemplaza a una PBX propietaria. 3CX es m谩s manejable y puede ofrecer importantes ahorros de costes adem谩s de aumentar la productividad. Las empresas l铆deres en todo el mundo como Caterham F1 Team, Boeing, OhioStateUniversity, el MIT y RE/MAX utilizan la Central Telef贸nica 3CX. 3CX ha sido listada como un CRN 2011 Emerging Vendor y ha obtenido la certificaci贸n de Windows Server, as铆 como otros numerosos premios, incluyendo The Windowsnetworking.com Gold Award, el Windows IT Pro magazine 2008 Editor鈥檚 Best Award y el premio Best Buy por la revista Computer Shopper. 3CX tiene oficinas en el Reino Unido, EE.UU., Alemania, Chipre, Malta, Australia, Sud谩frica y Hong Kong. Para obtener m谩s informaci贸n, visite: http://www.3cx.es 聽y encu茅ntrenos en Facebook, en https://www.facebook.com/3CXenEspanol .
3CX es el desarrollador de la Central Telef贸nica 3CX - una plataforma de comunicaciones unificadas de est谩ndares abiertos para Windows que funciona con tel茅fonos SIP est谩ndar y reemplaza a una PBX propietaria.
http://www.3cx.es